Tájékoztató a vásárlástól történő elállásról

Elállás a vásárlástól

A közvetlen elállási jog regisztráció vagy ismételt azonosítás nélkül is gyakorolható 14 napon belül, indoklás nélkül.

Lépések:

1. A megrendelés leadásakor kapott visszaigazoló e-mailben található 6 számjegyű biztonsági kóddal tudsz bejelentkezni az elálláshoz.
2. A sikeres belépés után keresd ki azt a vásárlást, melytől el szeretnél állni.
3. Meg kell nyitnod a konkrét Rendelés státusz oldalát, és innen tudod elindítani a visszaküldést.
4. Ezt követően szükséges a név, bankszámla adatok (ha utánvéttel fizetted ki), valamint a lemondani kívánt rendelés, vagy visszaküldeni kívánt termékek adatainak megadása.
5. E-mail útján automatikus visszaigazolást küldünk az elállási kérelem rögzítéséről.
6. Legkésőbb az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő 14 naptári napon belül banki átutalás útján térítjük vissza a termék(ek) árát.

 

A korábbi, írásban történő elállás lehetősége továbbra is fennáll, a nyomtatható elállási nyilatkozat mintát és bővebb információt az Általános Szerződési Feltételekben találsz, melyet e-mailben a piafparis1968@gmail.com címre tudsz megküldeni.

 

Rendelés lemondása

Amíg a csomagod nem került összekészítésre és nem került átadásra a futárszolgálatnak, lehetőséged van lemondani a rendelésedet, vagy bizonyos tételeket. 

Lépések:

1. A megrendelés leadásakor kapott visszaigazoló e-mailben található 6 számjegyű biztonsági kóddal tudsz bejelentkezni az elálláshoz.
2. A sikeres belépés után keresd ki azt a vásárlást, melyet le szeretnél mondani.
3. Meg kell nyitnod a konkrét Rendelés státusz oldalát, itt a "Tételek lemondása" gomb jelenik meg. Ha erre rákattintasz, kiválaszthatod, melyik terméket nem kéred.
4. E-mail útján automatikus visszaigazolást küldünk a lemondás rögzítéséről.
5. A rendelés lemondására addig van lehetőséged, amíg a csomagod átadásra nem kerül a futárszolgálatnak. Amikor az első e-mailt megkapod a futárszolgálattól, mi szerint csomagot készítettünk össze neked, és a rendszer már nem engedélyezi a lemondást, még aznap 12 óráig van lehetőséged lemondani a rendelést telefonon a +36707191215 telefonszámon.
6. Amennyiben az átadást követően indítottad el a lemondást, úgy a lemondás elutasításra fog kerülni, a csomag kézbesítése után pedig az Elállás a vásárlástól pontot kell követned.

A korábbi lemondási lehetőségek továbbra is fennállnak, Messenger üzenetben, vagy a +36707191215 telefonszámon is fel tudod venni velünk a kapcsolatot.

 

Kivételek

Az akciós albumokból megrendelt termékek visszaküldésére nincs lehetőség. Az időszakos akcióval érintett termékek ebbe nem tartoznak bele, csupán az állandó akciókban résztvevő termékek.

Esetleges hibás termék, vagy téves termék küldése esetén vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy Messenger üzenetben a csere, vagy a visszavétel részleteinek egyeztetéséhez!